Verwendung von Cookies
Diese Website verwendet eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern, um Ihnen bestimmte Funktionen zu erleichtern und Ihre Navigation auf unserer Internetpräsenz zu analysieren.
Mit dem Besuch unserer Seiten erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese Verwendung akzeptieren.

Leichte Sprache
Schriftgröße
Kontrast
Standardeinstellungen

Die Dienststelle – sind Sie mit unserer Arbeit zufrieden?

Im vergangenen Jahr haben wir eine Zufriedenheitsanalyse in Bezug auf die Arbeit der Dienststelle durchgeführt. Wir möchten uns zunächst bei allen bedanken, die an dieser Umfrage teilgenommen haben. Wir haben zahlreiche Rückmeldungen erhalten, die sehr wertvoll für unsere Arbeit sind.

Die Umfrage wurde insgesamt von mehr als 500 Personen beantwortet.

Ich weiß, wer mein Ansprechpartner ist.

  • trifft voll und ganz zu: 311
  • trifft eher zu: 109
  • trifft eher nicht zu: 41
  • trifft überhaupt nicht zu: 34
  • nicht angegeben: 16

Die Mitarbeiter der Dienststelle haben mich gut informiert.

  • trifft voll und ganz zu: 297
  • trifft eher zu: 146
  • trifft eher nicht zu: 28
  • trifft überhaupt nicht zu: 24
  • nicht angegeben: 16

Ich fühle mich von den Mitarbeitern der Dienststelle verstanden.

  • trifft voll und ganz zu: 300
  • trifft eher zu: 132
  • trifft eher nicht zu: 36
  • trifft überhaupt nicht zu: 27
  • nicht angegeben: 16

Die Mitarbeiter der Dienststelle unterstützen mich, wenn ich sie brauche.

  • trifft voll und ganz zu: 312
  • trifft eher zu: 127
  • trifft eher nicht zu: 23
  • trifft überhaupt nicht zu: 21
  • nicht angegeben: 28

Ich habe die Dienstleistungen erhalten, die ich benötige.

  • trifft voll und ganz zu: 306
  • trifft eher zu: 112
  • trifft eher nicht zu: 36
  • trifft überhaupt nicht zu: 30
  • nicht angegeben: 27

Ich habe Dienstleistungen in einem angemessenen Zeitraum erhalten.

  • trifft voll und ganz zu: 269
  • trifft eher zu: 122
  • trifft eher nicht zu: 41
  • trifft überhaupt nicht zu: 31
  • nicht angegeben: 48

Die Räumlichkeiten der Dienststelle sind für mich zugänglich.

  • trifft voll und ganz zu: 274
  • trifft eher zu: 93
  • trifft eher nicht zu: 37
  • trifft überhaupt nicht zu: 27
  • nicht angegeben: 80

Diese Resultate, die durchgehend 80-85% Zufriedenheit aufzeigen, empfinden wir als Bestätigung, dass wir den richtigen Weg eingeschlagen haben. Wir erkennen aber auch, dass wir an einzelnen Stellen, wie Erreichbarkeit und Schnelligkeit, noch besser werden müssen.

Dieses Ziel haben wir uns für das Jahr 2019 gesetzt!