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Bin ich mit der Arbeit der Dienststelle zufrieden?

Bin ich mit der Arbeit der Dienststelle zufrieden?

Im letzten Jahr hat die Dienststelle eine Zufriedenheits-Umfrage gemacht.
Eine Zufriedenheits-Umfrage fragt die Menschen,
ob sie mit einem Dienst zufrieden sind.
Und ob sich etwas verbessern kann.

Die Dienststelle möchte allen danken,
die bei der Zufriedenheits-Umfrage mitgemacht haben.
Viele Leute haben geantwortet.
Mehr als 500 Personen!

Das sind die Resultate der Umfrage:

Ich weiß, wer mein Ansprechpartner ist.

  • trifft voll und ganz zu: 311
  • trifft eher zu: 109
  • trifft eher nicht zu: 41
  • trifft überhaupt nicht zu: 34
  • nicht angegeben: 16

Die Mitarbeiter der Dienststelle haben mich gut informiert.

  • trifft voll und ganz zu: 297
  • trifft eher zu: 146
  • trifft eher nicht zu: 28
  • trifft überhaupt nicht zu: 24
  • nicht angegeben: 16

Ich fühle mich von den Mitarbeitern der Dienststelle verstanden.

  • trifft voll und ganz zu: 300
  • trifft eher zu: 132
  • trifft eher nicht zu: 36
  • trifft überhaupt nicht zu: 27
  • nicht angegeben: 16

Die Mitarbeiter der Dienststelle unterstützen mich, wenn ich sie brauche.

  • trifft voll und ganz zu: 312
  • trifft eher zu: 127
  • trifft eher nicht zu: 23
  • trifft überhaupt nicht zu: 21
  • nicht angegeben: 28

Ich habe die Dienstleistungen erhalten, die ich benötige.

  • trifft voll und ganz zu: 306
  • trifft eher zu: 112
  • trifft eher nicht zu: 36
  • trifft überhaupt nicht zu: 30
  • nicht angegeben: 27

Ich habe Dienstleistungen in einem angemessenen Zeitraum erhalten.

  • trifft voll und ganz zu: 269
  • trifft eher zu: 122
  • trifft eher nicht zu: 41
  • trifft überhaupt nicht zu: 31
  • nicht angegeben: 48

Die Räumlichkeiten der Dienststelle sind für mich zugänglich.

  • trifft voll und ganz zu: 274
  • trifft eher zu: 93
  • trifft eher nicht zu: 37
  • trifft überhaupt nicht zu: 27
  • nicht angegeben: 80

Diese Resultate zeigen,
dass viele Menschen mit der Arbeit der Dienststelle zufrieden sind.
Es gibt aber auch Sachen,
die wir verbessern müssen.

Wir müssen besser erreichbar sein.
Wir müssen unsere Arbeit schneller machen.
Wir möchten uns im Jahr 2019 verbessern.
Das ist unser Ziel!