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Probleme bei der Dienststelle

Die Dienststelle kann nicht immer alle Anfragen schnell beantworten.
Wenn zum Beispiel Menschen Begleitung bei der Job-Suche brauchen.
Oder wenn die Menschen einen Treppen-Lift zuhause brauchen.

Wir möchten uns dafür entschuldigen.
Diese Situation ist schlecht für alle.
Für die Menschen
und für die Mitarbeiter der Dienststelle.

Wir möchten das aber besser machen.
Damit die Menschen nicht mehr so lange auf diese Dinge warten müssen.
Um das besser zu machen,
müssen wir ganz klar sagen,
wo die Probleme sind.

Im Moment gibt es einige Probleme.
Das ist eine Liste mit allen Bereichen,
wo es Probleme gibt.

  • 86 Menschen warten auf eine Beratung im Bereich Beruf.
  • 2 Menschen warten auf einen Treppen-Lift.
  • Es dauert 2 bis 6 Wochen,
    um einen Einstufungs-Termin zu erhalten.
    Ein Einstufungs-Termin ist nötig,
    um eine Beihilfe in Form von Geld
    oder eine Park-Karte zu erhalten.
  • In den letzten 6 Monaten haben sich 6 Menschen beschwert.
    Wir bearbeiten jetzt noch 2 Beschwerden.

Diese Liste möchten wir immer aktuell halten.
Stand der Liste: 15.04.2019